よくある質問

お問い合わせについて

  • 電話でお問い合わせ・注⽂できますか?

    可能です。商品が複数種類になる場合や、初めてのお客様のご注⽂の場合は、ご住所などの個⼈情報をお伺いする場合がございますので、⾏き違い防⽌のためメールやFAXなど書⾯でのご連絡にご協⼒をお願い致します。お気軽にご連絡ください。

    イッチャク
    月~金 10:00~19:00

  • 直接お店に⾏って注⽂はできますか?

    ご注⽂・ご相談が可能です。こちらまでお気軽にお越しください。

    イッチャク ⻘⼭店
    TEL:03-5413-1470 FAX:03-5413-1475
    営業時間:11:00 〜 20:00
    (年末年始を除く)

    イッチャク カレッタ汐留店
    TEL:03-5537-8161 FAX:03-6218-2560
    営業時間:10:00 〜 19:00
    (日・祝日、年末年始を除く)

    イッチャク 恵比寿店
    TEL:03-5725-3661 FAX:03-3712-8050
    営業時間:11:00 〜 20:00
    (日、祝日、年末年始を除く)

    イッチャク 神保町店
    TEL:03-5226-0600 FAX:03-5226-0610
    営業時間:10:00 〜 19:00
    (土・日・祝日、年末年始を除く)

印刷・ご注文について

  • 1枚からでも注⽂できますか?

    ご注⽂・ご相談が可能です。直接店舗でもお受けいたしますし、お電話、メール、当ホームページからご注⽂ください。

  • 持ち込み商品へのプリントはできますか?

    サイト内ではお断りしておりますが、店舗で対応できる場合がございます。
    店舗にお問合せくださいませ。

  • データ制作から相談できますか?

    店舗にお問合せ頂ければご相談から承ります。

  • 注文確定後にデザイン変更は可能でしょうか?

    恐れ入ります。
    ご注文確定後のデザイン変更は出来かねます。

  • 芸能人やアニメのキャラクター・ブランドロゴのパロディのデザインは印刷可能でしょうか?

    第三者の著作権、商標権、意匠権、肖像権、パブリシティ権などの権利を侵害するおそれのある行為に該当する場合はご注文をお断りさせて頂きます。

    万が一、第三者の権利を侵害することを弊社で確認できず、納品後に損害賠償等を請求された場合には、注文者が責任を負います。

    著作物の仕様に関しては、お客様自身で書作権元に確認をして頂き、確認証明提出をお願いしております。

    弊社では特にこれらについての調査はいたしません。

  • イッチャクテンプレートについて

    当サービスにて作成したデザインを許可なく使⽤した場合は、 2,000円のデザイン費を請求させていただきます。予めご了承ください。

  • 無地(プリント無し)での注⽂はできますか?

    可能です。お届けまでの⽇数は取り扱い商品メーカーの商品在庫やお届け先により異なりますが、平均2〜3⽇でお届け可能です。

  • 返品や交換はできますか?

    〈無地商品をご注⽂の場合〉

    10枚以下の未使⽤品に限り、サイズ・カラー交換・返品は可能です。(⼤量の場合はお問合せ下さい)商品到着後7⽇以内にご連絡ください。

    不良品以外の返品や交換に関わる運賃・⼿数料はお客様のご負担となります。交換の際は納品書を同封し、納品時の状態でお戻しください。

    〈オリジナルプリントをご注⽂の場合〉

    交換規約に基づいた商品のみ可能です。

    交換規約

    サイズ・⽣地⾊・数量がご注⽂内容と異なった場合、その他不良品につきましてはご依頼いただいた内容の不⾜分を直ちに制作・補填いたします。商品到着後7⽇以内にご連絡いただき、着払いにて弊社にご返送下さい。ただし、商品サイズスペックの誤差1〜2cm以内はメーカー許容範囲内となり返品はお受けできません。

    ※無地、オリジナルともに受注後のメーカー発注となりますので、場合によっては同商材が⽋品している場合がございます。都度ご確認宜しくお願いいたします。

    イッチャク ⻘⼭店
    TEL:0120-14-1117

配送について

  • 注⽂後何⽇で送ってもらえますか?

    お届けまでの⽇数は取り扱い商品メーカーの商品在庫やお届け先により異なりますが、無地の場合、平均2〜3⽇。オリジナルプリントの場合、平均1週間程度でお届け可能です。

  • 送料はどのくらい掛かりますか?

    商品お買い上げ合計⾦額が1万円以上の場合は無料サービスとなります。1万円未満の場合は、送料が必要になります。送料についてのページをご確認ください。

  • 納品時の梱包について教えて下さい。

    ウェアのご注⽂で特にご指定がない場合、しわがつかないようたたみ、ダンボールに⼊れてお送りします。ご希望の場合は、たたみ・袋詰めをご指定ください。1枚ずつたたんでOPP袋に詰め、納品いたします。

    〈たたみ・袋詰めをする場合(Tシャツ)〉
    価格 70円(税別)

  • 配送箇所を増やすことはできますか?

    申訳ございません。配送箇所は1か所のみとなっております。
    複数個所の場合は、分けてご入稿お願い致します。

  • 納品時の梱包について教えて下さい。
    納品時の梱包イメージ